case
方案中心
1.1 搬遷實施原則
基于對于此次搬遷的各項需求，結(jié)合業(yè)務(wù)可持續(xù)性要求和行業(yè)內(nèi)外聲譽，本次數(shù)據(jù)中心搬遷將遵從以下幾大原則：
1、規(guī)范性原則
滿足行業(yè)內(nèi)外相關(guān)規(guī)定、中心機房布局及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等要求。
2、 安全性原則
在保證信息系統(tǒng)穩(wěn)定和數(shù)據(jù)安全的前提下實施機房搬遷。
3、業(yè)務(wù)影響最小化原則
搬遷方案考慮盡量減少停機時間，且停機時間盡可能安排在業(yè)務(wù)低谷時段或非服務(wù)時段，并制定合理且操作性強的搬遷方案、及有效的應(yīng)急預(yù)案。
4、分步實施原則
搬遷工作涉及多套重要生產(chǎn)系統(tǒng)，為控制風(fēng)險，應(yīng)綜合考慮系統(tǒng)架構(gòu)、系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性、搬遷風(fēng)險以及停機時間等因素，制定分步實施策略，合理安排各系統(tǒng)的搬遷順序。
5、 經(jīng)濟性原則
充分考慮現(xiàn)有資產(chǎn)的有效利用，盡量保護已有投資，并合理投資滿足搬遷需要，提高實施的經(jīng)濟性。
1.2 搬遷組織
組織構(gòu)成
為確保本次搬遷項目的順利進行，本次搬遷項目工作參加的單位預(yù)計有：x x x、北京銀信長遠科技股份有限公司、支持廠商和其他參與方。
參與單位職責(zé)分配
搬遷工作中各參加單位職責(zé)如表。
職責(zé)分配表：
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參加單位 |
人員組成 |
職責(zé) |
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Xxx |
管理人員 業(yè)務(wù)人員 |
1) 負責(zé)本業(yè)務(wù)板塊系統(tǒng)搬遷的上傳下達協(xié)調(diào)、通知工作； 2) 負責(zé)組織機房搬遷后的本業(yè)務(wù)板塊系統(tǒng)業(yè)務(wù)測試工作； 3) 負責(zé)機房搬遷本業(yè)務(wù)板塊的對外宣傳和報備工作； 4) 對本業(yè)務(wù)板塊系統(tǒng)搬遷各階段工作成果進行確認。 |
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北京銀信 |
項目管理、 技術(shù)人員 |
1) 負責(zé)整個機房搬遷工程的集成工作； 2) 負責(zé)與相關(guān)廠家進行商務(wù)談判，負責(zé)與相關(guān)廠商的商務(wù)協(xié)調(diào)工作，參與相關(guān)廠商的技術(shù)協(xié)調(diào)工作； 3) 在搬遷設(shè)計基礎(chǔ)上，組織機房搬遷相關(guān)方完成搬遷實施方案的細化； 4) 執(zhí)行質(zhì)量控制，確保機房搬遷實施方案的有效實施； 5) 負責(zé)機房搬遷項目組內(nèi)部各小組間的協(xié)調(diào)工作； 6) 組織、監(jiān)督、檢查搬遷項目組內(nèi)各小組的工作任務(wù)； 7) 參加機房搬遷各個階段的工作； 8) 負責(zé)所有應(yīng)用及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的開、關(guān)機及數(shù)據(jù)備份及確認； 9) 保證搬遷設(shè)備、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)在搬遷過程中物理安全； 10) 搬運設(shè)備； 11) 拆卸、安裝設(shè)備； 綜合布線整理，新、舊機房場地整理。 |
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支持廠商 |
軟件系統(tǒng)提供商支持人員、硬件設(shè)備提供商人員 |
1) 保修期內(nèi)硬件設(shè)備廠商人員參加搬遷工作，提供備件，保修期結(jié)束的硬件設(shè)備廠商按照合同要求參加搬遷工作； 2) 2）根據(jù)需要對搬遷工作進行現(xiàn)場支持或遠程電話支持。 |
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運營商 |
客戶經(jīng)理 技術(shù)支撐人員 |
1) 新申請線路及相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)測； 2) 配合應(yīng)用系統(tǒng)的割接、搬遷； 3) 保證網(wǎng)絡(luò)切換后，提供穩(wěn)定的通訊服務(wù)。保證通訊線路正確割接。 |
項目組各小組職責(zé)
為確保本次搬遷項目穩(wěn)步、有序、順利地實施和完成，需成立機房搬遷工程領(lǐng)導(dǎo)小組，并由、、搬家以及其他提供技術(shù)支持的配合廠商等成立技術(shù)支持組，各組工作職責(zé)如下：
1. 搬遷工程領(lǐng)導(dǎo)小組：
1) 進行項目重大決策，控制項目總體規(guī)劃、項目進度等工作；
2) 負責(zé)把握項目方向，調(diào)動各方資源和相關(guān)外部資源，監(jiān)督項目管理相關(guān)制度的執(zhí)行；
2. 業(yè)務(wù)支持組：
1) 負責(zé)機房搬遷過程中的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；
2) 負責(zé)機房搬遷的對外宣傳工作；
3) 負責(zé)進行系統(tǒng)搬遷后業(yè)務(wù)測試；
4) 準備搬遷應(yīng)急的業(yè)務(wù)處理。
3. 技術(shù)支持組
搬遷項目組負責(zé)搬遷的整個過程的實施，具體各個小組的職責(zé)見表
各小組職責(zé)：
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名稱 |
負責(zé)內(nèi)容 |
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技術(shù)支持組組長 |
1) 組織搬遷方案的細化； 2) 對各個小組進行協(xié)調(diào)、調(diào)度； 3) 組織搬遷工程的實施，使搬遷工作按方案進行； 4) 確認各階段工作是否按計劃完成； 5) 對搬遷工作的質(zhì)量進行負責(zé)。 |
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網(wǎng)絡(luò)組 |
1) 負責(zé)網(wǎng)絡(luò)遷移工作； 2) 維護新舊機房間，新申請的線路、原有線路網(wǎng)絡(luò)通暢； 3) 在舊機房保存網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置，確認可以關(guān)機后，通知拆卸安裝組； 4) 在拆卸安裝組安裝完網(wǎng)絡(luò)設(shè)備后，負責(zé)對其進行配置、調(diào)試。 |
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主機應(yīng)用組 |
1) 在系統(tǒng)搬遷之前，對操作系統(tǒng)、核心參數(shù)、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫進行備份。 2) 按照搬遷方案，執(zhí)行數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用系統(tǒng)的檢查、備份、關(guān)閉、開啟； 3) 在系統(tǒng)從舊機房搬遷到新機房后，對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行狀況進行監(jiān)控。 |
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拆卸安裝組 |
1) 負責(zé)關(guān)閉主機設(shè)備、磁盤陣列、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和存儲設(shè)備的電源，將其從機柜上拆卸下來，首層包裝，交由設(shè)備搬運組進行搬運； 2) 將設(shè)備拆包裝，裝入新機房指定機柜，連接好所有連線并按照機房標(biāo)準布線規(guī)范對連線進行整理，開啟電源，啟動操作系統(tǒng)，在驗證設(shè)備運行正常后，交主機應(yīng)用組或網(wǎng)絡(luò)組； 3) 對新舊機房搬遷后的現(xiàn)場進行清理。 |
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設(shè)備搬運組 |
1) 負責(zé)提供包裝材料； 2) 負責(zé)將設(shè)備裝箱； 3) 負責(zé)設(shè)備從舊機房搬運到新機房的指定位置； 4) 負責(zé)設(shè)備拆箱； 5) 保證搬遷設(shè)備在搬遷過程中物理安全。 |
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現(xiàn)場支持單位 |
1) 保修期內(nèi)硬件設(shè)備廠商人員參加搬遷工作，提供備件，保修期結(jié)束的硬件設(shè)備廠商按照合同要求參加搬遷工作； 2) 業(yè)務(wù)組進行搬遷后業(yè)務(wù)確認； 3) 綜合網(wǎng)上級中心局配合調(diào)試廣域網(wǎng)線路。 4) 運營商負責(zé)新申請線路及相關(guān)設(shè)備的安裝、測試，保證網(wǎng)絡(luò)切換后，提供穩(wěn)定的通訊服務(wù)；保證通訊線路正確割接。 |
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遠程支持單位 |
1) 提供技術(shù)指導(dǎo)； 2) 各系統(tǒng)應(yīng)急指導(dǎo)。 |
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后勤保障組 |
負責(zé)搬遷工作的后勤保障，包括搬遷通道的準備、搬遷保安工作。 |
1.3 搬遷準備工作
1.3.1 機房環(huán)境準備
1.3.1.1 新機房環(huán)境安全確認
新機房建設(shè)通過測試、驗收，達到集團總部相關(guān)標(biāo)準要求，是實施本次搬遷工程的前提條件，按照機房設(shè)計和相關(guān)標(biāo)準要求，搬遷前須對新機房的各項指標(biāo)進行測試、檢驗。
在建筑安全方面，需要檢查機房地板、天花板、墻面、隔斷玻璃、安全出口的材料是否符合要求，工程質(zhì)量是否符合要求。
在布線安全方面，電力布線、網(wǎng)絡(luò)布線的布線工藝是否達到要求，線纜質(zhì)量是否達到要求。
在電氣方面，檢查內(nèi)容包含以下幾個部分：
1. 需要檢查電力系統(tǒng)負荷、電力配線、配電柜、空氣開關(guān)的質(zhì)量、電氣性能是否符合要求，配電線路是否按設(shè)計施工。
2. 直流電源系統(tǒng)的安裝、輸入、輸出是否符合設(shè)計要求。
3. 機房照明的供電方式和照度是否符合設(shè)計要求。
4. 交流工作地、直流邏輯地、安全保護地、防雷保護地、綜合接地等接地性能是否達到設(shè)計要求。
5. 消防報警、滅火系統(tǒng)是否達到設(shè)計要求。
6. 空調(diào)系統(tǒng)是否達到溫度、濕度、新風(fēng)量的要求。
7. 防雷系統(tǒng)是否達到強雷區(qū)機房的要求。
8. 監(jiān)控系統(tǒng)，包含門禁、設(shè)備監(jiān)視等是否達到設(shè)計要求。業(yè)務(wù)準備
1.3.1.2 業(yè)務(wù)驗證安排
● 提前確定相關(guān)系統(tǒng)業(yè)務(wù)驗證單位，并將搬遷后業(yè)務(wù)驗證操作分工到人。
● 業(yè)務(wù)部門需制定詳細的業(yè)務(wù)驗證方案，下發(fā)到相關(guān)驗證人員，并做好明確的工作安排。
● 參與搬遷業(yè)務(wù)驗證人員在搬遷之前，必須認真閱讀搬遷業(yè)務(wù)驗證案例和要求，搬遷日按時到崗，業(yè)務(wù)驗證完畢接到撤退通知方可撤退。
1.3.1.3 業(yè)務(wù)應(yīng)急準備
● 編制技業(yè)聯(lián)合預(yù)案、業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案，包括：啟動手工作業(yè)、上傳下達、主管單位匯報、輿情控制等。
1.3.1.4 協(xié)調(diào)第三方
聯(lián)系相關(guān)維保商做好搬遷專線遷移支持工作。
1.3.2 技術(shù)準備
1.3.2.1 設(shè)備建檔
對舊機房的信息進行收集，例如服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備基礎(chǔ)信息，形成了此次搬遷的設(shè)備匯總信息。詳見附表切換演練測試
在系統(tǒng)搬遷前，對所要搬遷的關(guān)鍵設(shè)備需要進行主、備機或生產(chǎn)環(huán)境與應(yīng)急環(huán)境間的切換演練測試。以驗證萬一在搬遷過程中出現(xiàn)設(shè)備故障的情況下，備用設(shè)備和環(huán)境能正常使用。
1.3.3 備份的準備
搬遷的主機及存儲設(shè)備上有大量的應(yīng)用數(shù)據(jù)，保證在搬遷結(jié)束后為用戶提供連續(xù)的、有效的服務(wù)。搬遷需做好相應(yīng)的設(shè)備保險和備份措施，提前根據(jù)各個設(shè)備進行綜合的測試，設(shè)備的重啟動試驗，并根據(jù)不同的用戶應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)庫以及用戶要求采取不同的技術(shù)方案與備份措施，滿足主機系統(tǒng)設(shè)備搬遷數(shù)據(jù)和設(shè)備的安全。
搬遷的數(shù)據(jù)備份包括數(shù)據(jù)備份與設(shè)備配置備份。
數(shù)據(jù)備份的內(nèi)容為：
? 數(shù)據(jù)庫備份
? 應(yīng)用數(shù)據(jù)及配置備份
? 重要的文件系統(tǒng)備份
? 系統(tǒng)備份
? 配置備份內(nèi)容為：
? 網(wǎng)絡(luò)配置備份
? 存儲配置備份
? 主機分區(qū)配置備份
? SAN交換機配置備份
對于已經(jīng)備份完成的備份集，需要在新環(huán)境進行恢復(fù)測試，驗證備份集的可用性。
搬遷前的設(shè)備配置備份、系統(tǒng)備份和數(shù)據(jù)備份非常重要，需要在n-1日晚上完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備、主機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫的備份。
1.3.4 物流準備
1.3.4.1 搬遷設(shè)備及工具
我們和聯(lián)合具有專業(yè)的IT設(shè)備搬運經(jīng)驗的搬運來完成此次設(shè)備的運輸，搬運提供必須的起重機、叉車、平板推車多輛；提供必要的繩索（固定機器等用）、扣件、鋼管、設(shè)備搬運的包裝箱，海棉等。
1.3.4.2 搬運條件準備
按照所設(shè)計的搬運路線和機房設(shè)備的擺放位置，指導(dǎo)搬運將各設(shè)備推運至相應(yīng)位置進行固定。以下是需要完成的工作概要：
? 現(xiàn)場勘測，確定搬遷路線；
? 配合物業(yè)管理人員對電梯承重的確認與檢查；
? 結(jié)合每段搬遷通道的具體情況和條件制訂具體搬遷方法；
? 物流察看搬遷現(xiàn)場環(huán)境；
? 確定新機房地板臨時改造和燒制臨時鋼制搬遷通道的具體事宜；
? 落實3噸位以上的叉車及運輸車輛2輛及熟練的叉車操作人員2名；
? 提供搬遷使用的設(shè)備底座和斜坡；
? 清除搬遷通道上的障礙物，確保搬遷工作能順利進行；
搬遷過程中，根據(jù)搬遷人員情況協(xié)調(diào)搬遷人員及車輛在各機房的進出；協(xié)調(diào)物業(yè)對電梯做一次全面檢查，以保障貨梯電梯的安全性。
1.3.5 人員準備
為了安全、順利完成中心搬遷任務(wù)，新機房搬遷前擬從市州借調(diào)15人參與新機房的搬遷工作，所借調(diào)人員要求責(zé)任心強，吃苦耐勞，能加通宵夜班。具體分配如下：
1. 雙中心保障： 8人
與現(xiàn)有參與到現(xiàn)有服務(wù)臺監(jiān)控日常保障中，實現(xiàn)雙中心、雙人、7*24小時值守和應(yīng)急處理；
要求：信息技術(shù)出身。
2. 網(wǎng)絡(luò)保障： 3人
網(wǎng)絡(luò)支持貫穿整個新機房搬遷，不但要進行搬遷過程中各網(wǎng)絡(luò)細節(jié)的調(diào)測、實施，還需要進行搬遷過程中各種應(yīng)用異常的協(xié)助分析、處理，擬在搬遷前抽調(diào)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)骨干加入中心支持的對伍，共同保障全信息網(wǎng)的平穩(wěn)運行。
3. 搬遷隨工質(zhì)量保障：4人。
要求：現(xiàn)場管理經(jīng)驗豐富、細心，文字處理能力強。
職責(zé)：分別在新舊中心配合搬遷協(xié)助進行信息的核實、搬遷細節(jié)的關(guān)注、記錄、總結(jié)、提示等。內(nèi)自建信息系統(tǒng)需要支持準備：
自建系統(tǒng)在搬遷的過程中同樣需要各支持廠商的準備。
1.3.6 應(yīng)用封版準備
為了將應(yīng)用系統(tǒng)變更對搬家的影響降到最低，同時將全部精力投入到機房搬遷和保障，要求全在機房搬遷前2周左右開始，對各業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行封版（含停止自助設(shè)備新增、密鑰打印等終端變更工作）。封版期間，原則上不再進行信息系統(tǒng)更新。如在系統(tǒng)封版期內(nèi)，確需進行提交的重大變更，需報領(lǐng)導(dǎo)小組審批后進行緊急更新。封版不包含集團、總行安排的全國版本軟件升級。
1.4 物理搬遷流程
1.4.1 關(guān)停系統(tǒng)/網(wǎng)絡(luò)
? 根據(jù)搬遷規(guī)劃中的批次要求，對相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)進行關(guān)停。
1.4.2 設(shè)備下電關(guān)機及包裝
設(shè)備的關(guān)機嚴格參照圖4-4，先停主機再停存儲，最后停光纖交換機。項目組按照制定好的人員排班表進行如下過程：
(圖4-4設(shè)備停機流程）
1. 設(shè)備關(guān)機，按照停機的文檔的步驟進行設(shè)備停機及檢查。
2. 設(shè)備下架，按照制定的拆機順序表，按步驟進行設(shè)備下架工作。
3. 將設(shè)備運輸?shù)皆O(shè)備的包裝區(qū)。
4. 對設(shè)備進行包裝，大型設(shè)備進行整體打包。
5. 按照制定好的裝車表，進行裝車，并按照實際情況制定裝箱單。
1.4.3 設(shè)備卸載及安裝
當(dāng)設(shè)備到達新機房后，大批的設(shè)備和部件存放到暫存區(qū)之后，由于人多物雜，為了避免忙中出錯，有條不紊和高效的完成設(shè)備安裝等工作，搬遷的控制體系就尤為重要了，下圖就是設(shè)備卸載和安裝的控制圖。
1. 當(dāng)設(shè)備到達新機房后，緊后就安排人員將設(shè)備卸載到制定的區(qū)域，在設(shè)備卸載時候，工作人員按照《裝箱單》將對設(shè)備的外包裝等物理狀態(tài)進行初步檢查，確認運輸過程是否對設(shè)備造成該損傷。
2. 按照搬遷控制圖流程和設(shè)備進場順序表，分組人員就設(shè)備運輸?shù)綑C房的相應(yīng)位置。
3. 根據(jù)指定的設(shè)備位置進行設(shè)備固定和安裝，按照制定的profile表以及線纜標(biāo)示進行線纜連接。
1.4.4 設(shè)備加電開機
在設(shè)備安裝及連接無誤之后，開始主機的上電測試，設(shè)備上電的順序和下電順序正好相反，請按照以下方法對設(shè)備按順序開機，參考圖《4-5開機流程檢查》：
1. 在設(shè)備開機前將對電源環(huán)境以及設(shè)備的連接狀態(tài)進行檢查。
2. 檢查通過之后，按照制定的設(shè)備開機順序表和開機步驟文檔進行設(shè)備起機。
3. 在設(shè)備正常啟動后，將進行設(shè)備功能測試及錯誤檢查。
4. 當(dāng)設(shè)備啟動失敗后設(shè)備部件故障時候，啟動設(shè)備恢復(fù)預(yù)案和系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案。
5. 當(dāng)所有設(shè)備及應(yīng)用啟動之后，進行系統(tǒng)功能檢查以及系統(tǒng)聯(lián)調(diào)。
. 開機流程檢查
1.4.5 開啟系統(tǒng)/恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)
1) 搬遷當(dāng)日，網(wǎng)絡(luò)割接或恢復(fù)，系統(tǒng)開啟，完成后進行技術(shù)、業(yè)務(wù)驗證。
1.4.6 系統(tǒng)整體環(huán)境的確認、移交
1) 由應(yīng)用、系統(tǒng)、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)團隊對環(huán)境進行統(tǒng)一確認。
1.4.7 環(huán)境清理
對新老機房的操作區(qū)域做衛(wèi)生保潔：
? 對新老機房的操作區(qū)域做衛(wèi)生保潔；
搬運完畢后物流人員對現(xiàn)場進行清理，將廢棄包裝、防塵、防震材料裝車。
1.5 重點保障
需重點保障的系統(tǒng)，是我們工作的重中之重，僅僅從備件準備上是無法滿足降低風(fēng)險要求的，還包括改變搬遷方式，搭建整體應(yīng)用環(huán)境，提前部署新機房導(dǎo)軌。需要重點保障的系統(tǒng)涉及系統(tǒng)。
風(fēng)險分析與應(yīng)急方案
1.6 風(fēng)險分析
1.6.1 項目組織風(fēng)險
1. 由于機房搬遷涉及的設(shè)備和廠商較多，在進行機房搬遷時，搬遷現(xiàn)場最容易、也最可能出現(xiàn)局面的混亂而影響搬遷的質(zhì)量；
2. 本次搬遷涉及到應(yīng)用系統(tǒng)多，系統(tǒng)之間關(guān)系復(fù)雜，可能會由于搬遷順序不當(dāng)，造成系統(tǒng)之間關(guān)聯(lián)關(guān)系被破壞，造成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)長時間停止對外服務(wù)；
3. 由于電路連接較多、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，搬遷時的電路割接相當(dāng)繁瑣，在搬遷過程中可能因協(xié)調(diào)不暢造成不可預(yù)測的風(fēng)險：如設(shè)備未能及時就位導(dǎo)致搬遷計劃時間延誤，甚至造成錯過電路割接時間或電路調(diào)試失敗，影響整個系統(tǒng)切割和使用。
1.6.2 通信線路風(fēng)險
1. 新舊機房互聯(lián)裸光纖、新中心機房新開通信專線、綜合布線信息點通信質(zhì)量不穩(wěn)定、延遲、抖動等；
2. 通信運營商線路移機割接或新增電路不能及時到位，導(dǎo)致搬遷不能正常進行。
1.6.3 設(shè)備風(fēng)險
1. 部份設(shè)備長期使用，在設(shè)備斷電后很可能不能正常重新啟動，造成系統(tǒng)無法恢復(fù)運行和交付使用；
2. 本次搬遷為異地搬遷，在物理搬遷過程中，由于運動、振動、抖動等不可預(yù)測因素可能對設(shè)備產(chǎn)生意外損傷或損壞，從而造成設(shè)備搬遷就位后無法正常使用。
1.6.4 系統(tǒng)風(fēng)險
本次搬遷存在單點故障的信息系統(tǒng)23個，涉及15套磁陣，26臺PC服務(wù)器。
搬遷過程中的設(shè)備風(fēng)險主要有存儲系統(tǒng)（磁陣）的單節(jié)點故障風(fēng)險、PC Server故障風(fēng)險，系統(tǒng)風(fēng)險按重要性分主要有數(shù)據(jù)庫故障風(fēng)險、應(yīng)用和中間件故障風(fēng)險、操作系統(tǒng)故障風(fēng)險，應(yīng)用風(fēng)險按重要性分主要有儲蓄系統(tǒng)故障風(fēng)險、其他對外營業(yè)應(yīng)用故障風(fēng)險、內(nèi)部處理和管理應(yīng)用故障風(fēng)險。風(fēng)險主要來源于設(shè)備的單點故障較多，單點故障主要原因是設(shè)備沒有相應(yīng)的備機或備用系統(tǒng)，在出現(xiàn)問題時只能利用更換故障部件去解決故障來恢復(fù)業(yè)務(wù)運行。風(fēng)險規(guī)避
1.6.5 項目組織風(fēng)險應(yīng)對：
建立指揮溝通協(xié)調(diào)機制，確保搬遷過程中相關(guān)人員之間及時、有效溝通、協(xié)調(diào)、匯報，在項目開展過程中，參與項目的各個廠商和分包服務(wù)商要服從搬遷指揮部的統(tǒng)一指揮。在搬遷現(xiàn)場，所有的參與搬遷項目的工作人員都聽命于現(xiàn)場總指揮，避免搬遷現(xiàn)場的場面混亂。
1.6.6 網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險應(yīng)對
1.6.6.1 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備風(fēng)險應(yīng)對方案：
利用集團為中心局域網(wǎng)改造項目購置的新設(shè)備，和內(nèi)自購的骨干網(wǎng)匯接路由器及網(wǎng)絡(luò)列頭柜交換機，在新中心機房預(yù)先搭建一套新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，并與舊機房導(dǎo)通，可以避免大部分老舊網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需要搬遷的風(fēng)險。目前主要的風(fēng)險點在于際網(wǎng)搬遷期間的設(shè)備風(fēng)險。需要準備交換機，作為際網(wǎng)搬遷期間原有設(shè)備的備機。
通信線路風(fēng)險應(yīng)對方案：
目前新舊機房間采用的是兩家不同運營商裸光纖進行鏈路聚合，在搬遷前須進行一次互備測試：在新舊機房核心交換機之間長ping，確保斷開一家運營商光纖，另一家運營商光纖仍能保證新舊機房之間的正常通信。為避免搬遷過程中因跨運營商平臺出現(xiàn)2層網(wǎng)絡(luò)問題（如Mac地址學(xué)習(xí)不到，到網(wǎng)關(guān)不通等），服務(wù)器搬遷時采用逐個業(yè)務(wù)網(wǎng)段整體遷移模式，逐個網(wǎng)段進行遷移，使各業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器與網(wǎng)關(guān)保持在同一機房內(nèi)。
為避免在搬遷當(dāng)晚因?qū)＞€鏈路傳輸問題進而影響搬遷進展，搬遷前將逐條對各專線點對點測試，發(fā)現(xiàn)有延遲的、抖動及時通知運營商傳輸解決，規(guī)避此類問題的發(fā)生。對于本次搬遷涉及的重要線路，在新機房采用新增專線方式，避免在搬遷當(dāng)日線路移址的風(fēng)險。
搬遷前對新機房信息點進行一次全面測試，發(fā)現(xiàn)有信息點不通，延時大、丟包等問題須提前予以解決。
1.6.7 系統(tǒng)風(fēng)險應(yīng)對
1.6.7.1 備件準備
根據(jù)日常維護的經(jīng)驗，我們對單點故障的設(shè)備，做了有針對性的備品備件準備（附表：）。比如最可能發(fā)生故障的硬盤和電源，我們的備件會覆蓋到每一臺有單節(jié)點故障的設(shè)備，根據(jù)不同的需要備不同數(shù)量的硬盤，電源及內(nèi)存等等。故障發(fā)生時，盡快利用備品備件修復(fù)故障。
設(shè)備搬遷前，搬遷派出資深的硬件工程師，對PC服務(wù)器和存儲做健康檢查，對搬遷前發(fā)現(xiàn)的故障點，及時通知維保商做硬件維修，確認無誤后在下架搬遷。
對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和存儲的配置，做到全面的配置備份。
對核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，除了配置整機，還會針對特殊環(huán)境搭建對應(yīng)的生產(chǎn)備用環(huán)境，以便能在短時間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)。
1.6.7.2 技術(shù)支持
搬遷日，涉及到重要系統(tǒng)的，除了協(xié)調(diào)技術(shù)支持資源外，還需由搬家派出資深的硬件工程師、系統(tǒng)工程師、存儲工程師及數(shù)據(jù)庫工程師，現(xiàn)場進行保障。通過硬件和人員保障，最快速的解決問題。除搬家外，與其它維保廠商以及原廠（參4.3.11、4.3.12 廠商支持準備）提前溝通，隨時做好業(yè)務(wù)支持。
1.6.7.3 系統(tǒng)克隆
對于部分單節(jié)點無數(shù)據(jù)冗余的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，光從硬件上無法完全滿足系統(tǒng)安全的需求，經(jīng)綜合比較，我們將該部分系統(tǒng)采用虛擬化備份的方式（將物理機系統(tǒng)，通過當(dāng)今流行的VMware Converter 備份軟件，在線將系統(tǒng)轉(zhuǎn)換到虛擬機，數(shù)據(jù)將集中存放于存儲）。生成的虛擬機和真實的物理系統(tǒng)無大的差別，隨時可頂替故障的物理機。
同時，我們會配置一臺大容量NAS存儲，配合虛擬機數(shù)據(jù)的存放的需求。
虛擬化備份的系統(tǒng)包括：
1.6.8 其它保障
1.6.8.1 搬遷保險
為了避免設(shè)備在物理搬遷工程中出現(xiàn)的損壞或丟失，搬遷要提前落實為物理搬遷購買保險。
1.6.8.2 人員風(fēng)險應(yīng)對
由于搬遷項目實施周期長，有可能在搬遷過程中，人力資源發(fā)生困難，不能同時調(diào)試、搬遷預(yù)計的設(shè)備和系統(tǒng)。
l 搬遷過程牽涉人員眾多，指揮協(xié)調(diào)難度大。需建立指揮溝通協(xié)調(diào)機制，確保搬遷過程中相關(guān)人員之間及時聯(lián)絡(luò)、匯報；配備足夠的通訊工具等。
l 在同城局域網(wǎng)穩(wěn)定可靠的前提下，可以調(diào)整進度安排，將每個階段，分成更小的批次，減少每個階段搬遷的系統(tǒng)數(shù)量，保證重點系統(tǒng)的搬運。
l 搬遷前安排重要人員充分休息，并考慮重要人員的備份安排。
l 禁止具體實施人員（含搬遷搬遷人員、支持人員）在實施當(dāng)日（實施前、后
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